Antes de lanzarte a crear contenido, anuncios o cualquier otro esfuerzo de marketing, necesitas conocer a tu audiencia. Y la mejor manera de hacerlo es creando un buyer persona. Pero, ¿qué es un buyer persona?
¿Qué es un Buyer Persona?
Un buyer persona es una representación ficticia de tu cliente ideal basada en datos reales sobre la demografía de tus clientes, sus comportamientos, motivaciones y objetivos. En resumen, es una herramienta que te ayuda a entender mejor a tu audiencia.
¿Por Qué Necesitas un Buyer Persona?
- Negocios de Venta de Productos Físicos
- Negocios de Servicios
Para los negocios que ofrecen servicios, entender a tu público es clave para diseñar ofertas y promociones atractivas. ¿Tu cliente ideal es un joven profesional que busca servicios rápidos y eficientes o una familia que necesita soluciones integrales?
- Negocios 100% Online
Si operas exclusivamente en línea, conocer a tu buyer persona te permitirá optimizar tu sitio web y tus campañas de marketing digital para atraer y convertir a tu audiencia ideal.
El buyer persona es un pilar para todo tipo de negocios y es importante que cada colaborador de ventas y marketing lo conozca y estudie. Aquí te dejo unos tips para prepararlo si aun no lo tienes:
- Si estás comenzando: Usa herramientas como el buyer canvas para recopilar datos iniciales. Pregunta a amigos y familiares, y haz encuestas en redes sociales.
- Si ya tienes un negocio pero no llegas a tu público: Revisa tus estadísticas de ventas y feedback de clientes para ajustar tu buyer persona.
- Si tienes un negocio y un buyer persona pero no está actualizado: Revisa tu buyer persona cada seis meses y ajusta según las tendencias y cambios en tu mercado.
Si necesitas ayuda para crear o actualizar tu buyer persona, contáctanos. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte a conectar con tu público y alcanzar tus objetivos comerciales.